Terms and Conditions of Sale

​1. ENCOMENDAS

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• A encomenda de produtos na loja online da Quinta da Levada constitui uma proposta contratual de compra.

• Após a submissão da encomenda, o cliente receberá um e-mail automático de confirmação. Este e-mail não representa a aceitação da encomenda, mas sim a sua receção.

• A encomenda só será considerada aceite e válida após confirmação do pagamento e posterior envio por parte da nossa equipa.

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2. PREÇOS E PAGAMENTOS

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• Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem a taxa legal de IVA em vigor.

• Os custos de envio serão claramente indicados antes da conclusão da encomenda.

• A Quinta da Levada reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, o preço cobrado será o que estiver em vigor no momento da compra.

• Métodos de pagamento disponíveis: [Cartão de crédito, Multibanco, MB Way, transferência bancária, etc.].

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3. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

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• Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de stock.

• Em caso de rutura de stock, o cliente será informado e poderá optar por um produto alternativo, reembolso total ou aguardar reposição.

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4. ENTREGAS

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• As encomendas são expedidas para Portugal Continental e Ilhas, podendo também incluir entregas internacionais (mediante condições específicas).

• Os prazos de entrega são indicativos e podem variar consoante o destino.

• É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estão corretos.

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5. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

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• O cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data de receção dos produtos, para exercer o direito de livre resolução do contrato sem necessidade de indicar o motivo.

• Para exercer este direito, deve comunicar a intenção por e-mail para info@quintadalevada.pt.

• Os produtos devolvidos devem estar intactos, lacrados e na embalagem original.

• Os custos de devolução, salvo erro nosso ou produto defeituoso, são da responsabilidade do cliente.

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6. RECLAMAÇÕES E GARANTIAS

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• Em caso de produto danificado, defeituoso ou erro na encomenda, o cliente deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após receção, enviando fotos do produto e da embalagem.

• A Quinta da Levada compromete-se a analisar o caso e apresentar uma solução justa, de acordo com a legislação aplicável.

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7. CONSUMO RESPONSÁVEL

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• A venda de bebidas alcoólicas está proibida a menores de 18 anos.

• Ao efetuar uma compra, o cliente declara ser maior de idade e estar legalmente autorizado a comprar bebidas alcoólicas no seu país de residência.

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8. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

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• Os dados fornecidos pelo cliente serão tratados com confidencialidade e utilizados apenas para fins relacionados com o processamento da encomenda, comunicação e marketing da Quinta da Levada (caso o cliente dê consentimento).

• Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

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9. LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

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• Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.

• Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios ou ao Livro de Reclamações Eletrónico.

• Para mais informações, consulte: https://www.consumidor.gov.pt

• Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem a taxa legal de IVA em vigor.

• Os custos de envio serão claramente indicados antes da conclusão da encomenda.

• A Quinta da Levada reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, o preço cobrado será o que estiver em vigor no momento da compra.

• Métodos de pagamento disponíveis: [Cartão de crédito, Multibanco, MB Way, transferência bancária, etc.].